La contratación de cualquiera de los viajes de este programa implica la aceptación de las presentes condiciones generales, reguladas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa vigente.
Organización
La organización técnica de los viajes corresponde a Viajes Carmi (CIF 11944976H), con domicilio en C/ Candelaria Ruiz del Árbol, 3, 3.º Dcha, 49016 Zamora. Agencia de viajes online inscrita en la Junta de Castilla y León (CICL.49-030), con seguro de responsabilidad civil y aval legal obligatorio.
Reserva y gestión
Los servicios incluidos en cada viaje se especifican en la ficha técnica o programa correspondiente. Al realizar la reserva se abonará un depósito de 250 € en concepto de gestión no reembolsable. Si el viaje no pudiera confirmarse, dicho importe será devuelto. Una vez confirmada la reserva, el depósito se descontará del precio total del viaje.
Forma de pago
El pago completo deberá realizarse como máximo 15 días antes del inicio del viaje. En caso contrario, la Agencia considerará que el cliente desiste, sin derecho a devolución del depósito.
Modificaciones
Cualquier modificación por parte de la Agencia (por causas justificadas, overbooking u otras) será comunicada al cliente, quien podrá aceptarla o cancelar sin penalización. Las modificaciones solicitadas por el cliente podrán generar un coste de 30 € por persona.
Cancelaciones
El cliente puede cancelar en cualquier momento, abonando los gastos de gestión y las siguientes penalizaciones:
Si la Agencia cancelara el viaje por motivos no imputables al cliente, se devolverán las cantidades abonadas. No habrá indemnización en casos de fuerza mayor o si no se alcanza el número mínimo de participantes (se avisará con 10 días de antelación).
Cesión de reserva
El titular podrá ceder su reserva a otra persona que cumpla los requisitos, avisando por escrito al menos 15 días antes del viaje. Ambos serán responsables solidarios de los pagos y gastos derivados de la cesión.
Documentación
El cliente es responsable de disponer de la documentación necesaria (DNI, pasaporte, visados, requisitos sanitarios, etc.). La falta o error en dicha documentación no da derecho a reembolso.
Responsabilidad de terceros
La Agencia no se responsabiliza de cancelaciones, retrasos o incidencias provocadas por compañías aéreas, hoteleras o de transporte. En caso de suspensión o modificación de un evento por parte de los organizadores, experienciasdeportivas.com no devolverá el importe del dorsal salvo que los organizadores realicen el reembolso.
Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos. El responsable del tratamiento es Viajes Carmi, C/ Candelaria Ruiz del Árbol, 3, 3.º Dcha, 49016 Zamora. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita a dicha dirección.
Fuero
Para cualquier conflicto derivado de estas condiciones, ambas partes se someten a los tribunales de Zamora, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
